邮储银行许昌市分行自成立以来,始终坚持服务社区、服务中小企业、服务"三农"的战略定位,把握金融服务实体经济的根本宗旨,充分发挥资金、网络优势,加大小微和民营企业服务力度。特别是近年来,许昌市分行认真落实党中央、国务院和监管部门的工作要求,专注主业,回归本源,不断优化服务流程,创新服务模式,着力化解小微和民营企业融资难题,提升金融服务质量,努力推动地方营商环境优化。截至2018年10月底,许昌市分行小微及民营企业贷款客户1.2万户,年净增近800户,前10个月面向小微及民营企业发放贷款19.3亿元。
多措并举,化解"融资难"问题
贷款无门、信息交流不畅、缺少抵押担保方式等问题是很多小微及民营企业在融资时面临的难题。针对这些问题,邮储银行许昌市分行主动作为,积极探索,并取得了一定成效。
一是服务机构下沉,扩大服务半径。2018年年初,许昌市分行开始试点推行小企业金融服务中心下沉工作,向县域支行派驻小企业客户经理,实现业务受理、调查等作业环节向基层延伸下沉,进一步畅通了县域小微客户贷款渠道。
二是搭建沟通平台,主动对接客户。一方面积极搭建政银合作平台,实现信息共享,完善小微及民营企业数据库,另一方面围绕小微及民营企业目标客户实施上门服务,组织开展企业、市场和产业集聚区等走访活动,仅2018年前10个月就累计组织各类走访活动千余次,主动对接小微及民营企业金融需求,取得了企业和市场管理方的一致认可。
三是加快产品创新,丰富融资途径。针对小微及民营企业金融需求"短、小、频、急"等特点,许昌市分行积极开展产品创新,陆续推出税贷通、信易融、小微易贷、科技贷等新产品,在传统担保和抵押贷款基础上,增加了信用类、风险补偿金担保等多种担保方式,进一步丰富小微及民营企业融资途径。
优化服务,破解"融资慢"问题
小微及民营企业经常受困于贷款办理时间长,续贷断档影响周转等"融资慢"问题。针对此类问题,邮储银行许昌市分行积极优化业务流程,提高贷款服务效率。利用数字化技术打造全流程、纯线上的融资模式,推出了"E捷贷"、小微易贷和极速贷等线上融资产品,客户可自行在线申请贷款,系统最快可在10分钟内完成业务处理,20分钟内实现资金到账,推动金融服务便捷性和快捷度;继续深化限时服务。根据各类贷款产品具体情况,邮储银行许昌市分行规定了各环节处理时限,持续优化审批流程,并定期对在途业务进行督导,通报,有效提高了贷款办理效率;针对贷款即将到期的小微及民营企业老客户提前进行走访对接,确保有续贷需求的客户"无缝"续贷,特别是面向优质客户推出了无还本续贷业务,有效解决小微及民营企业"过桥资金"难题,避免客户发生资金链断裂风险。
多管齐下,缓解"融资贵"问题
面对小微企业融资贵问题,邮储银行许昌市分行多管齐下加强利率管理,降低企业融资成本。今年4月份,许昌市分行对小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款等小微经营性贷款利率统一给予20BP战略性减点支持;5月份,取消了新发放小企业贷款利率下限目标;7月份,对小微企业贷款利率再次进行调整,明确要求下半年新发放贷款利率较一季度至少下降50个BP,切实降低小微企业融资成本。
截至三季度底,许昌市分行个人经营性贷款发放利率较一季度下降了65BP,小企业法人客户贷款放款利率下降了51BP。此外,邮储银行许昌市分行还持续加强合规管理,坚决杜绝一切不合理收费和捆绑销售产品等行为,进一步降低了客户融资成本。
不忘初心,持续优化营商环境
据了解,下一步,邮储银行许昌市分行将以许昌市委、市政府"四个一百"专项行动为抓手,紧盯重点企业和重点项目,聚焦融资难题加强沟通对接和产品创新,不断提高服务小微及民营企业的能力和水平,为许昌地区营商环境持续优化做出积极贡献。
针对小微及民营企业客户,实施人、财、物的多方倾斜,切实为完善小微企业服务提供基础保障;聚焦"四个一百"活动名单,逐户落实对接责任人和对接时间,持续加大对重点区域、重点企业和重点项目的对接服务力度;在"传统金融"、"民生金融"、"政府金融"、"双创金融"、"线上金融"等方面共同发力,坚持因地制宜,加快产品创新,积极对接小微及民营企业的多元化金融服务需求。(雷雨霁)
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